Os maiores problemas do comércio exterior ocorrem por falta de orientação, planejamento, conhecimento de normas internacionais, legislação e procedimentos aduaneiros. O trabalho de um despachante aduaneiro é principalmente reconhecido frente a um problema na importação ou exportação de uma mercadoria, ou as orientações preliminares ao processo, ou até no devido enquadramento da sua empresa em um regime especial. Somente um experiente e dedicado despachante tem condições de atender o cliente da maneira menos onerosa, mas mais rápida possível.